搜 索
本页位置:广东新宝GG主管网 > 黑榜 > 正文

劣质精装修被曝光 广东省消委会约谈广州万科

    2020年07月21日 10:03     来源:中新网广东

  中新网广东新宝GG主管7月20日电 (记者 许青青) 广东省消费者委员会20日通报,针对近日央视3·15晚会曝光的广州万科尚城劣质精装修的工程问题,广东省消费者委员会于7月17日下午约谈了该企业。

  据央视报道,2018年11月广州万科尚城业主验房时,发现本身的新房在楼上做蓄水试验时楼下卫生间“秒变水帘洞”,其中最先收房的201户中,有146户出现漏水情况。

  晚会播出当晚,万科周刊微信公众号发布《关于广州尚城项目的情况说明》表示,该项目于2018年11月开始交付,部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。

  18日,记者联系广州万科相关负责人了解具体整改与维修办法,并未获得进一步回应。

  广东省消费者委员会20日表示,在进一步了解了晚会曝光楼盘的质量安全及整改情况后,从庇护消费者合法权益和营造安全安心消费环境出发,对广州万科提出五点监督意见和具体要求:

  一是坚决落实庇护消费者权益主体责任,始终把消费者安全放在第一位,时刻绷紧产品质量这根弦;

  二是高度重视消费者合理诉求,及时认真跟进解决消费投诉,更加耐心包容处理消费者诉求,化解一切消费矛盾,营造和谐消费关系;

  三是吸取教训,举一反三,全面检查旗下楼盘装修情况,及时掌握并纠正整改可能存在的质量问题,确保消费安全;

  四是增强法制意识,提升销售、广告宣传、合同签订、售后办事等行为规范,依法合规处理与消费者相关问题;

  五是积极参与安心消费创建,加强与行政监管和消费者庇护部门的联系、联动,自觉接受监督指导,为营造安全安心消费环境发挥作为企业主体应有的作用。

  被约谈的广州万科相关负责人表示,下一步将开展用户调查,处理好住户各方面的诉求,解决潜在的矛盾,营造和谐消费环境,有关情况将及时向各方报告。

  广东省消委会表示,将继续跟进有关情况,持续加强对房地产行业企业的监督,鞭策行业健康可持续发展,更好庇护消费者合法权益。(完)



[编纂:黄强]

分享到:31K
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网不雅观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。