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业务专家接热线 真心实意解疑难

稿源:辽阳日报   编辑:王云霞   签发日期:2020-05-22

  5月21日,市人社局副局长富文俊带领局机关和市人社服务中心就业创业、养老保险、工伤保险、劳动关系等方面的业务骨干,走进8890平台参加“群众难题我来答”接听解答活动。

  接听热线中,工作人员围绕工伤、养老、失业保险待遇如何领取、高校毕业生享受哪些就业政策、如何晋升职称、事业单位何时公开招聘等群众关心的热点难点问题,进行了耐心细致的答复解释。

  截至当日17时,热线接听有关人社系统业务诉求31件,其中专家直接解答25件,交办相关部门办理6件,现场解答满意率100%。

  市人社局参加热线接听人员表示,热线解答拉近了人社部门与群众的距离,也亲身感受到了群众的需求和期盼,下一步要以此次活动为契机,进一步转行风、正作风,及时解决群众的难心事堵心事,用一流的人社服务来增强人民群众的获得感、幸福感。(记者 尹林)

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